Développement d'agents IA
Des agents IA sur mesure qui répondent aux clients, relancent les factures, trient les candidatures et traitent les documents — ancrés dans vos données, connectés à vos systèmes, mesurés sur une métrique métier.
Avantages clés
Ce que vous gagnerez avec nos services Développement d'agents IA
Des agents qui agissent
Pas seulement du chat : les agents créent des tickets, mettent à jour le CRM, envoient des devis et prennent des rendez-vous
Ancrés dans vos données
L'ancrage RAG signifie que les réponses viennent de vos documents, avec citations, pas d'invention
20 accélérateurs
Support, ventes, RH, finance, documents, voix, WhatsApp — partez de modèles éprouvés
Évals avant mise en production
Précision mesurée sur vos cas réels ; les agents sont livrés quand ils réussissent les tests, pas quand la démo a l'air bien
Garde-fous intégrés
Périmètre, ton et règles de sécurité appliqués en production, avec escalade fluide vers des humains
Une métrique, pas une impression
Chaque agent est déployé au regard d'un chiffre : tickets résolus, temps de réponse, heures gagnées
Pour qui
Équipes et stades où ce service apporte le plus de levier.
Le volume de tickets grandit plus vite que l'équipe
Vos agents répondent toute la journée aux mêmes 30 questions pendant que les cas complexes attendent. Les outils de déflection vous ont déçu.
Meilleur profil : agent de support sur votre base de connaissances réelle, en ligne en 7 à 10 jours.
Les leads refroidissent avant qu'on ne réponde
Les prospects entrants attendent des heures ; les commerciaux passent leurs soirées à saisir des données au lieu de vendre.
Meilleur profil : agent de réponse commerciale + automatisation de l'hygiène du CRM.
Une équipe qui ressaisit surtout des documents
Factures, formulaires et commandes sont lus par des humains et retapés dans les systèmes — lentement, avec des erreurs.
Meilleur profil : agent documentaire qui intègre directement dans votre ERP.
Avant / Après
Schéma illustratif—pas une garantie de résultat pour un client donné.
Un chatbot qui répond avec assurance, à tort, et qui ne peut en réalité rien faire.
Des agents ancrés dans vos données, agissant via vos systèmes, réussissant les évals — les humains ne traitant que les décisions qui exigent du jugement.
Ce que nous livrons
Notre approche complète de Développement d'agents IA
Conception et orchestration d'agents
Agents uniques ou workflows multi-agents conçus autour de la tâche à accomplir
Ancrage de connaissances (RAG)
Vos documents, tickets et bases de données indexés et cités dans chaque réponse
Intégrations d'outils et d'API
Actions connectées via les API de vos systèmes existants, avec permissions restreintes
Suite d'évals
Une suite de régression sur vos cas réels, exécutée avant le lancement et à chaque changement
Flux avec supervision humaine
Étapes de validation là où les enjeux l'exigent — l'agent rédige, votre équipe confirme
Transfert & manuel d'exploitation
Prompts, évals, documentation et formation — votre équipe peut opérer et faire évoluer le système
Technologies et outils
Nous travaillons avec des technologies de pointeCalendrier d’engagement
Déroulé type sur quelques semaines.
Ancrer
Connaissances ingérées, systèmes connectés en lecture seule, cas d'évaluation collectés depuis l'historique réel.
Construire
Agent et intégrations construits ; démo hebdomadaire sur vos cas réels, garde-fous ajustés.
Prouver
Réussite des évals, revue de sécurité, flux de supervision humaine validés avec votre équipe.
Opérer
Déploiement progressif, supervision et améliorations mensuelles sous les Opérations IA managées.
Cas d'usage courants
Comment les organisations exploitent notre expertise Développement d'agents IA
Agent de support client
Résout les 80 % de tickets répétitifs sur e-mail, chat et WhatsApp ; escalade le reste avec le contexte
Agent de réponse commerciale
Répond aux prospects entrants en quelques minutes avec des réponses qualifiées, conformes à la marque, et met à jour le CRM
Agent de traitement documentaire
Lit factures, formulaires et contrats ; extrait, valide et intègre dans votre ERP
Agent voix & WhatsApp
Répond aux appels et messages 24h/24 — prend des rendez-vous, enregistre des commandes, répond aux questions fréquentes en FR/EN
Questions fréquentes
Prêt à commencer ?
Discutons de la façon dont nos services Développement d'agents IA peuvent transformer vos opérations